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Return Policy

1.依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期(含例假日)的權益,退貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請(以系統或email時間為憑)。 

2.猶豫期並非鑑賞期,商品退回時必須為全新狀態與完整的包裝,包含商品本體、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等。如商品外觀刮傷或損壞,商品隨貨的物件(包含附屬部件以及贈品)遺失,或是退回品有髒污和被使用過的痕跡,均購成無法退貨的條件。

3.一經拆封使用,就無法提供退換貨。

4.商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋/盒,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。

5.若您收到的商品因瑕疵或異常問題,欲進行換貨,請聯絡cs@freshline.com.tw 或撥打客服專線02-2961-5559